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Appsamblea: “Lo más complejo en el arranque ha sido el mercado”

Hablamos con Jesus Angel Bravo CEO de App Asamblea, miembros de CEBEK Emprende

Appsamblea es un sistema de votación electrónico ¿no? ¿O es algo más?

Es una plataforma Autogestionada para que cualquier organización pueda realizar un proceso de votación  de forma presencial y no presencial  por medios telemáticos, que garantice la autenticación de la persona que tiene derecho a votar, con la seguridad que el voto es secreto y no puede ser manipulado gracias a la tecnología Blockchain. Tenemos como Clientes organizaciones con más de 26.000 miembros que están votando y también pequeñas cooperativas de decenas de socios, no importa el tamaño de la organización, es una plataforma escalable y segura  basada en la infraestructura del líder de servicios Cloud AWS en sus nodos de París, con redundancia de instancias  y escalable gracias a la tecnología de nuestra plataforma basada en Kubernetes.

 

La plataforma está adaptada a deficientes visuales y la ONCE nos ha elegido para el congreso Mundial  que se realiza en junio, de Organizaciones de más de 50 países de personas invidentes, del cual es el organizador de esta edición, ya que una persona ciega puede interaccionar con nuestra plataforma para emitir su voto  y es una plataforma multidioma. 10 Universidades Públicas y la CRUE ya están realizando  procesos de votación que van desde tribunales de tesis, votaciones de Claustro y en alguna  Universidad ya se realizado con nosotros hasta la elección del rector, nuestra ventaja competitiva es la facilidad de despliegue de un proceso, hasta hace poco montar un sistema equivalente era un proyecto que multiplicaba por 10  nuestras tarifas de pago por uso.

 

Además ofrecemos a instituciones públicas , Ayuntamientos,  una plataforma de participación ciudadana , con espacios de debate de propuestas  que culminan con una consulta a la ciudadanía.

 

Queremos convertirnos en una herramienta que permita la participación a cualquier nivel de decisión, apoyándonos en la tecnología que todos llevamos en el bolsillo o en nuestra mesa de trabajo, un dispositivo con un navegador es nuestra papeleta para votar en nuestra urna digital, y los organizadores reciben  de forma automática el acta del recuento con el sello de tiempo y la evidencia de su registro en la cadena de Blockchain.

 

¿Qué os costó más al principio? ¿temas legales y burocráticos? ¿Financiación? ¿clientes?

Lo más complejo en el arranque ha sido el mercado , en 2019 Appsamblea desarrolla su prototipo y lo presenta al mercado, realmente unos comienzos muy duros porque  tenía que vencer  en su presentación al mercado la inercia de las costumbres arraigadas y una cierta leyenda de  poca seguridad y riesgo de manipulación, que las experiencias  anteriores en algunos procesos electorales se achacaban al voto telemático.

 

La llegada del confinamiento por el Covid  en marzo de 2020 ha supuesto que la necesidad de resolver un problema, oblique a las organizaciones a buscar una solución y Appsamblea estaba justo a tiempo con su plataforma ya en producción, que además al incorporar la tecnología más actual, basada en Blockchain ofrece ese plus de seguridad de no manipulación que se necesitaba.

 

Al ser una plataforma  SaaS  podemos ofrecer un servicio ajustado en costes y que resuelve una necesidad real,  este es el escenario ideal para un proyecto que empieza y que ofrece como resolver una necesidad real, si además el servicio que proporcionas es efectivo, es garantía de éxito y de que el boca a boca funciona para conseguir nuevos clientes como nos está sucediendo que un cliente nos abre la puerta a otro.

 

Los cumplimientos y requisitos regulatorios y legales son evidentes que tenemos que conocerlos y resolverlos,  tenemos que ir avanzando  en estos aspectos según la tipología de votaciones que  queremos realizar,  hay un trabajo en este apartado muy importante y es como disponer cada persona de una identidad digital que garantice quien és, Hay países que ya han avanzado en este punto como Letonia y estamos en distintos comités  para ver cómo se avanza en este punto para nuestro País y en otros Paises donde queremos ofrecer nuestra plataforma.

 

Sabemos que Appsamblea se utilizó en la reciente Asamblea Electoral de CEBEK. Los asambleístas votaban con el móvil. ¿Cómo fue el proceso?

 

Yo creo que el resumen es que todas las personas con derecho a voto pudieron votar,  con un número de incidencias muy bajo en el uso  del móvil como mecanismo de votacion en las personas que estaban presentes en la junta, dudas que se pudieron solventar rápidamente con nuestro personal desplegado en el acto, y el resultado final obtenido es un alto grado de satisfacción y un recurso para que  CEBEK  una vez comprobado que todo  ha funcionado  ya puede tener  la confianza de que es un sistema válido para reuniones  telemáticas y presenciales .

Para las personas el proceso es muy simple reciben una invitación a participar  en su email y con su dispositivo y solo abriendo el navegador, sin tener que descargarse ninguna aplicación, acceden a la página personalizada en este caso para Cebek , se acreditan  con un token único para cada persona que reciben y ya acceden a la papeleta electrónica de esa votación, eligen las opciones  y cuando la organización ha delimitado el tiempo de cierre, automáticamente se obtienen los resultados, es la organización la que es autosuficiente para diseñar la papeleta y preguntas , subir el censo, lanzar la votación y obtener el acta de la votación.

 

¿Cómo surgió la idea? ¿el sistema ya existía o lo habéis inventado vosotros/as?

Uno de los socios fundadores había realizado su proyecto de fin de grado, en procesos de votación telemático para fomentar la participación ciudadana, y en las convocatorias organizadas por la incubadora Demium coincidio  con otras de las personas que formaron el primer equipo fundador y apostaron por diseñar la plataforma, yo me incorporo en junio de 2020 para impulsar el proyecto que ya enfilaba  como el símil del surf la ola buena.

 

Sistemas de voto ya había  anteriormente, pero hemos desarrollado una solución flexible para atender clientes pequeños y grandes organizaciones, con  las garantías que la última tecnología ofrece y que la acompañamos con un servicio que cuida al cliente y esta parte es la que nos ha permitido que 140 Organizaciones ya la estén usando

 

¿Qué tipo de empresas contratan vuestros servicios? ¿De dónde son vuestros clientes?

 

Cualquier Organización con más de 50 personas que participen en un proceso son candidatos a ser clientes nuestros, tenemos Universidades, Cooperativas Industriales, bastantes cooperativas del Grupo Mondragón ya han realizado sus asambleas: Ulma, Lagun Aro, Maier entre otras, Elkargi o Innobasque, Cluster, Colegios Profesionales, votaciones sindicales  como las de Indra en 2 de sus centros,  que nos elige a nosotros en vez de utilizar su propia plataforma, Federaciones y Clubs deportivos como el que organiza el trofeo Godó de tenis, Federaciones, Centros educativos como Colegio Bizkaia o el Regato que son cooperativas, Asociaciones Culturales, la plataforma CEDRO entre otras o Asiaciones Empresariales como CEBEK, Congresos internacionales como el de la ONCE, son los perfiles que demandan nuestra solución, más de 140 clientes en un año han realizado algún proceso.

 

Ahora con la pandemia las empresas e instituciones recurren a vosotros. ¿Qué pensáis que pasará cuando vuelva “la normalidad”? ¿qué creéis que quedará?

Todas la organizaciones y las personas hemos vivido este último año una transformación en el que los medios digitales han permitido que el mundo no se pare, desde la educación, la empresa y las instituciones, el teletrabajo y las videoconferencias son ya tan comunes como enviar un Whatshap, y el que ha probado que puede votar y asistir a una reunión o junta y que por motivos de su agenda no pueda desplazarse, pero si puede conectarse al evento por videoconferencia o streaming, este donde este en ese momento, esa persona será la que exigirá tener esta opción en el futuro, estoy convencido que veremos que las organizaciones que quieran fomentar la participación de sus miembros, ofrecerán a partir  de ahora sus juntas y asambleas  que han realizado hasta antes de la pandemia solo de modo presencial, las realizarán también por streaming o videoconferencia porque ya conocen como hacerlo, el coste  frente a las ventajas que aporta es muy reducido, se harán en formato hibrido,  para que las personas que no puedan asistir presencialmente tengan la posibilidad de asistir en remoto y hay está nuestro papel facilitador como instrumento para recoger su voto,  para que presencialmente o en remoto todos puedan opinar con su voto y aumente la participación,  será algo que permanezca porque aporta una cosa importante, si las personas importan en cualquier tipo de organización, nos importa  facilitarles como pueden expresarse para recoger su voto y todos los canales son vias para conseguirlo, y una cosa muy importante en  una votacion presencial el tiempo de voto es decir de cuando se puede votar siempre esta limitado  por el formato del acto en si,  es algo forzado por como es la agenda del acto, en una votacion telematica  el tiempo de votar puede ser no de minutos como es una votacion en una junta al modo tradicional, puede ser de horas o días para que la participación aumente,  y el coste de hacerlo digitalmente no depende de si dura  un tiempo mayor o menor como sucede en el mundo presencial que pagas por  el tiempo del espacio donde se realiza el acto, por las personas necesarias a cargo del mismo, la trasformación digital ha venido para quedarse tambien en los procesos de votacion.

 

¿Cómo veis el futuro? ¿Estáis pensando en ampliar vuestros servicios?

Tenemos un roadmap de evolución tecnológica, tendremos a final de año una plataforma auditable voto a voto con sello de tiempo que garantice una trazabilidad de cada voto que se introduce en la urna digital, de forma que se pueda auditar el proceso desde el origen, aquí la tecnología Blockchain es la que nos lo facilita, ahora lo hacemos con Blockchain pero es con el contenido total de la urna, no voto a voto, sellamos la urna al hacer el recuento.

También vamos a integrarnos con los sistemas  corporativos para que ofrezcamos un nivel más amplio de seguridad, ya que la autenticación la realizará cada organización contra su propio sistema, sin tener que crearse usuario y contraseña en el nuestro.

Tenemos un acuerdo con Correos para trabajar juntos en el desarrollo de una plataforma de voto Omnicanal y esto nos permitirá escalar a procesos más complejos, imaginemos las votaciones en las que personas enfermas o con carencias de dominio digital puedan votar con los medios que les proporcione un funcionario de Correos, o votar en cualquier oficina de Correos.

Como nuestra plataforma es autogestionada por las propias organizaciones vamos a trabajar en un asistente por inteligencia artificial para mejorar esta parte clave del diseño del proceso.

El dominio que estamos teniendo de tecnologías clave en inteligencia artificial y  Blockchain,  somos miembros de Alástria, consorcio que agrupa a las mayores entidades que están implementando esta tecnología, en Alástria están los Bancos, Telcos, Grandes Organizaciones e Instituciones y nuevas startup como nosotros que nos permite identificar  las tendencias y para que se puede utilizar esta tecnología, si a esto añadimos   el  conocimiento adquirido en el despliegue de infraestructuras críticas, nos permitirán identificar nuevas áreas donde podamos aportar soluciones innovadoras.

 

CAFÉ O TÉ

Pues no, soy de Cacao,  hace años estuve en México y probé en un  pueblo como se hacía el cacao a la manera  de tiempos de los descubridores, ahora busco pequeños obradores y he encontrado el cacao artesano puro 100% que me encanta.

 

¿Con qué desayuno empiezan el día unos emprendedores/as?

Fruta, cacao puro con cereales naturales sin azúcar ,  jamón york y a veces unos huevos o tortillas con queso, jamón y vegetales, esto si  preveo que el día se ve que lo de comer  al mediodía  al modo que entendemos los vascos  se complica.

 

¿Qué nos encontraríamos en vuestra mesa de trabajo?

Un portatil y un móvil con una buena conexión a internet, y si lo podemos hacer disfrutando de un entorno agradable teletrabajando  es un plus.

 

 

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